KPI Solutions × Sublime
一個名字，不只是一個代號
KPI Solutions 與 Sublime，看似是兩個不同的名字，背後卻有同一個信念：客戶要達成的目標，就是我們要完成的目標。這個信念，正是我們由 FMCG 服務一路走到今天的起點。
自 2011 年起
把客戶的 KPI，當成我們的 KPI
KPI Solutions 於 2011 年成立，最初專注為 FMCG（快速消費品）客戶提供服務。我們陪伴品牌進入香港零售市場，處理產品上架、渠道協調與推廣執行等不同環節。
「KPI」對我們而言，不只是一組量度表現的數字。它提醒每一位同事：客戶希望達成的 KPI，就是我們自己的 KPI。我們以更周詳的準備、更清楚的溝通和更完整的執行，協助客戶一步一步向目標前進。
服務演變
當客戶的需要，由貨架延伸至人手
多年來，我們一直在節奏快速、要求嚴謹的零售環境中工作。每一次服務推進，都可能牽涉品牌、零售渠道、採購與營運團隊，以及不同階段的文件、時程與決策安排。
2021 年後，隨着香港市場環境轉變，愈來愈多客戶開始向我們查詢倉務、銷售、會計及其他營運崗位的人手需要。我們看見，企業面對的從來不只是一個「找人」問題，而是一連串需要細緻處理的人手規劃、文件準備、申請程序及跨方溝通。
第一章
FMCG 根基
由快速消費品服務出發，走進香港零售前線。
第二章
客戶成果
以產品上架、渠道協調與推廣執行協助品牌達成目標。
第三章
新的需要
從客戶的營運挑戰，看見人手規劃的重要性。
第四章
Sublime
以卓越、清晰和負責任的服務，走進人力支援的新篇章。
累積而來的能力
面對複雜程序，靠的是有系統的協調
在長期服務大型零售渠道的過程中，我們學會了如何在不同要求與時間表之間，整理資料、釐清責任、耐心溝通，並以得體方式推進每一個下一步。
當客戶開始面對人手與外勞相關的安排時，這些能力成為我們可以延伸的專業基礎：先了解實際需要，再把複雜問題拆解為清晰步驟；在既定程序、文件要求與不同持份者之間，以準確、專業和有耐性的方式協調跟進。
香港的「補充勞工優化計劃」自 2023 年 9 月 4 日起接受申請。符合資格而未能在本地聘得合適人手的僱主，可按既定程序申請輸入技術員級別或以下勞工；過程涉及本地公開招聘、勞工處的評估與後續入境安排。[1][2]
同一份成果承諾
從 KPI 到 Sublime：把服務做到更卓越
正因為看見客戶的新需要，我們建立專注人力與外勞服務的 Sublime 團隊。Sublime 的意思是「卓越」、「崇高」與「令人讚嘆」。它不是一個華麗的形容詞，而是我們對服務提出的標準：以高質素、清晰和負責任的方式，協助客戶處理每一個關鍵環節，令客戶更接近自己的營運目標。
KPI Solutions 代表「把客戶的 KPI 視為我們的 KPI」；Sublime 則代表「把服務做到更卓越」。兩個名字，同樣源自一個信念：客戶成功，才是我們服務真正的成果。
以實際需要為先
先理解企業的崗位、人手規劃與營運節奏，再協助梳理適合的準備方向。
重視流程與溝通
每一個資料節點、文件細節與跨方溝通，都以清楚有序的方式跟進。
以合規為服務底線
服務以適用規定為依據；個別個案的資格、審批與安排，均由相關部門按當時資料及規定處理。
參考資料：[1] 香港勞工處：補充勞工優化計劃 [2] 香港入境事務處：補充勞工優化計劃的入境安排
讓我們先了解你的需要
無論你正面對倉務、銷售、會計或其他營運崗位的人手需要，Sublime 都希望先聆聽你的情況，再以清晰、專業和負責任的方式協助你規劃下一步。
WhatsApp 了解 Sublime 的服務常見問題
關於 KPI 與 Sublime
KPI Solutions 的「KPI」代表甚麼？
KPI Solutions 的命名理念是：把客戶希望達成的 KPI，視為我們自己的 KPI。這代表我們以客戶的實際目標和服務成果，衡量自己的工作價值。
Sublime 代表甚麼？
Sublime 有「卓越」、「崇高」及「令人讚嘆」的意思。它代表我們對外勞服務提出的要求：以高質素、清晰和負責任的方式，協助客戶面對人手規劃及相關程序。
為何 KPI Solutions 會發展 Sublime 外勞服務？
隨着市場環境和客戶需要轉變，客戶開始就倉務、銷售、會計及其他營運崗位的人手需要向我們查詢。多年來在大型零售服務中累積的文件、流程和跨方協調經驗，讓我們有基礎把專業服務延伸至人力及外勞相關的支援。
透過外勞輸入安排聘請人手前，僱主應留意甚麼？
不同申請類別與個案要求均可能不同。以補充勞工優化計劃為例，僱主須符合相關資格、按規定進行本地公開招聘，並依程序處理勞工處及入境事務處的要求。實際資格和審批由相關政府部門按當時資料及規定決定。
我想了解 Sublime 是否適合我的公司，應怎樣開始？
你可以透過 WhatsApp 向我們簡述公司行業、需要的人手崗位及目前情況。團隊會先了解你的需要，再說明適合的準備方向及可跟進的下一步。
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