由第一位客戶開始，一段多渠道零售合作

對 KPI 團隊而言，梨奧美不只是其中一個合作品牌。按我們的公司合作紀錄，梨奧美是 KPI 在 2011 年開始合作的第一位客戶。這段關係，讓我們由最初的產品推廣和零售配合，一步步看見一個本地個人護理品牌，如何在不同渠道中與消費者建立長期連繫。

梨奧美（o’Naomi）為香港個人護理品牌。香港品牌名冊資料列出，品牌創立於 2004 年，主要產品包括個人護理產品及消毒產品；品牌官方網站現時亦列出頭髮護理、身體護理、臉部護理及消毒／清潔產品等分類。了解品牌資料。

我們眼中的梨奧美：由洗護開始，不止於洗護

洗髮露和沐浴露，是消費者最容易接觸梨奧美的起點；而官方現時展示的產品分類，延伸至不同的頭髮、身體、臉部及清潔護理選擇。對我們來說，品牌的意義不只在於產品種類增加，而是讓有不同個人護理偏好的人，在合適的零售場景中取得清晰的產品資訊，再按自己的日常需要作出選擇。

在長期合作中，KPI 團隊感受到，梨奧美很重視讓產品被真正需要的人看見、接觸和了解。這不是以浮誇訊息催促消費者購買，而是在產品、貨架和前線溝通之間，建立一次更踏實的認識。

KPI 服務範圍

按 KPI 的合作紀錄，我們曾為梨奧美提供多渠道零售配合，讓產品在不同超市、藥妝、百貨及活動場景中，以更清晰、更容易接觸的方式與消費者見面。

合作歷程曾涉及下列零售渠道：

以上為 KPI 的歷史合作與展示渠道紀錄，並不表示所有梨奧美產品現時仍於每一個渠道發售；實際供應以品牌和零售商當期資料為準。

現場紀錄：產品在貨架前被看見

以下相片記錄 KPI 與梨奧美合作期間的零售現場、產品展示及前線執行。它們不是刻意製作的廣告照片，而是品牌走進超市、百貨與零售環境的真實合作紀錄。

品牌不一定只靠聲量，也可以靠一次真實接觸

在個人護理品類中，品牌建立認知有不同路徑。有些品牌以大型廣告、代言人和高密度曝光，快速建立熟悉感；也有品牌更着重讓消費者在零售現場親身接觸產品、理解產品資料，再按自己的個人需要作選擇。

按 KPI 的合作觀察，梨奧美較重視後者。這不代表品牌不需要溝通，而是把資源放在產品、渠道、店內接觸點和消費者體驗。對於已有明確洗護或沐浴偏好的人來說，產品是否適合自己的日常習慣、使用感受和選購資訊是否清楚，往往比單純的知名度更重要。

我們觀察到，當品牌持續讓合適消費者有機會接觸並了解產品，便有機會逐步累積願意重複選購的顧客。這是 KPI 從合作經驗得出的觀察，不是未經公開驗證的銷量或廣告投放數字。

KPI 對梨奧美的期望

由 2011 年第一位客戶開始，這段合作對 KPI 別具意義。我們期待梨奧美繼續在產品、渠道與消費者之間，保持那種不急於喧嘩、但願意用產品和真實接觸累積信任的步伐；也期待日後有更多合適的零售場景，讓消費者更容易發現、了解並按自己的需要選擇這個本地品牌。

常見問題

資料來源：o’Naomi 梨奧美官方網站；香港品牌名冊：梨奧美。

KPI 本頁分享的是品牌合作及零售現場觀察，並非醫療、診斷或療效建議。