安心型客人
重視可靠、舒服和方便；服務剛好到位，就會覺得值得。
講究型客人
更留意細節、比較與獨特感受；基本到位未必就是足夠。
Solene 的結論很簡單：問題不是誰比較高級，而是服務、價格和客人的期待，有沒有剛好配對。
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Solene 的國泰觀察：品牌不是人人都要喜歡，最重要是找對客人
Solene 從朋友對國泰的一句評語，重新理解服務、定價與客人期待的配對：不是高低，而是是否找對人。
