02.02A · RANGE REVIEW MEETING
品類與貨架審視：先說服產品角色，再討論貨架位置。
Range Review 不只是 Buyer 點頭，而是把產品放回品類、價格帶、顧客需要與有限貨架空間中檢視。本文把既有 Range Review 工作檯延伸為可執行的會前、會中與會後溝通框架。
規劃情境：健康零食要加入貨架，先回答甚麼？
假設品牌希望以三款常溫健康零食進入現有零食區。準備重點不是把產品形容成「好食」，而是說清楚它填補哪個價格、規格、口味或使用情境的缺口，以及上市後如何被看見。這是一般規劃情境，不是客戶案例或銷售承諾。
Buyer 溝通的五個步驟
- 先定義顧客與情境：「這款產品服務的是 ___ 情境，目標是 ___ 顧客。」
- 再說品類角色：指出產品補足的是哪一個選擇缺口，而非只羅列功能。
- 承認貨架取捨：說明空間有限時，產品如何讓整體選擇更清楚。
- 提出上市支持：以首 90 日的內容、試用、現場與供應節奏作證據。
- 落實會後跟進：在 24–48 小時內回覆待補資料，列明責任人與下次更新日。
主要角色、時程與交付物
角色：品牌經理、Key Account、Trade Marketing、產品及供應鏈窗口。
規劃時程：提案整理可預留約 1–2 週；實際會議節奏取決於零售商與品類。
交付物：Buyer one-pager、品類／價格帶圖、貨架角色圖、90 日支持表、待補問題清單。
常見問題
Range Review 是否等於一般 Buyer 見面？
不完全等於。日常 Buyer 前置審視先讓對方理解產品；Range Review 則會把產品放在整個品類與貨架策略中比較。
是否可以承諾新品必然增加整體銷售？
不應作此承諾。較合適的做法是說明產品的預期品類角色、支持計劃與上架後檢查安排。
