我們團隊做中介的角, 接觸過不少客戶。有些客戶, 會坦白不客氣地問我們一個很現實的問題:
“ 我直接請人不是更直接, 更省錢嗎? 為何要經你們中間一重呢?
在商業社會裡, 任何一個不能為巿場/顧客帶來價值的角色,都不會被巿場/顧客給予回報, 最終就是被迫離開巿場。
中介並非只是「左手來, 右手去」
事實是, 中介的角色, 並不是如一些僱主所理解的, 只是間單地「左手來, 右手去」, 就「白白」賺了顧客的一筆佣金。
以我們公司作為外勞中介為例, 我們團隊的成員, 要熟悉現時有關輸入外勞的流程和相關法例, 要為每位僱主現時公司的情況作判斷, 為他們估計成功機會, 之後協助他們填寫勞工處所要求的表格, 並交齊所需文件, 必要時會代表僱主與勞工處主任見面相談…….以上每個環節對大多數僱主來說, 都是費時費力費神的工作。但這只是整個過程的一半。
勞工處向僱主批出配額後, 我們團隊要替僱主在內地招聘勞工。部份僱主其實自己在國內已有合適人選, 所以我們團隊會與我們國內的中介伙伴聯絡, 為外勞在內地辦好所需出境手續, 之後再為他們在港辦理入境手續, 協助僱主制定合約, 購買保險, 安排住宿…… 這才算是大約完全招聘。
中介公司需要全程提供以上專業服務, 為僱主代辦所需事項, 和與他們分享經驗。如在中途勞工處的政策或條例有修改, 我們都會即時通知僱主, 和建議僱主如何應對, 為僱主節省成本和精力, 絕不是只做「左手來, 右手去」的工作。
